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El Teatre Lliure de Barcelona es uno de los centros de teatro contemporáneo más importantes de Europa, reconocido por su excelente oferta teatral y su apuesta por la educación y la diversidad. En sus dos sedes – Montjuïc y Gràcia – se presentarán esta temporada 24 espectáculos para más de 80.000 espectadores. Además de arte escénico, ofrece una interesante programación educativa para escuelas y diversas actividades como coloquios, exposiciones y eventos.
La capacidad de adaptación de la propuesta de Lunet, enfocada en la fusión del servicio con la rutina operativa de ambas sedes, ha sido uno de los aspectos mejor valorados por el Teatre en la elección de su proveedor de Facility Services.
Además de adaptar las rutas y los horarios de servicio a la programación de las salas, Lunet ha puesto especial atención en los horarios de ensayo y los eventos especiales, ya que requieren una limpieza precisa y silenciosa que no interrumpa el trabajo de los artistas ni el disfrute de los participantes.
Fotos: Lliure de Montjuïc y Lliure de Gràcia (fuente: www.teatrelliure.com).
La innovación tecnológica también desempeña un rol esencial, complementando la flexibilidad del servicio. Lunet ha implementado en el Teatre un SaaS (Software as a Service) que permite tanto gestionar como supervisar el servicio brindado. En cada área de ambas sedes se han colocado puntos de control con códigos QR y lectores NFC. Al escanear estos checkpoints con sus dispositivos móviles, los trabajadores de Lunet visualizan una lista detallada de las tareas requeridas en este sector y registran su cumplimiento. Si surge una incidencia, el software les permite documentarla al instante con fotografías y comentarios, facilitando su seguimiento y resolución.
Mientras el equipo avanza por la ruta de limpieza, la información se registra en tiempo real en una plataforma accesible tanto para el cliente como para los gestores de Lunet, garantizando la eficiencia operativa y la trazabilidad del servicio.
A través de la misma plataforma pueden solicitarse servicios extraordinarios de manera ágil, desde la limpieza de las butacas hasta los imprevistos que puedan surgir antes de una función, lo que resulta crucial en un entorno tan dinámico como el teatral. Ya sea una limpieza especial después de un evento o una intervención urgente en los camerinos, Lunet responde con eficacia, aportando confianza al Teatre Lliure.
Con estos datos se elabora para el cliente un informe con indicadores de desempeño (KPI) que refleja los resultados obtenidos durante el período. De esta manera, Lunet hace de la mejora de sus procesos una rutina continua e integrada en sus servicios.
Fotos: Sala Fabià Puigserver y vestíbulo, Lliure de Montjuïc (fuente: www.teatrelliure.com).
Con esta combinación de tecnología avanzada y compromiso con el cliente, Lunet ha integrado su servicio a la perfección en la rutina del Teatre Lliure, asegurando que las butacas, los suelos, los camerinos y los espacios técnicos estén impecables cuando el siguiente espectáculo abra el telón.
VIU MONTJUÏC: ACTIVIDADES GRATUITAS
El fin de semana del 5 y 6 de Octubre el entorno de la montaña se transformará en un gran Parque de la Cultura que albergará más de 60 actividades gratuitas dirigidas especialmente a los vecinos y vecinas de Barcelona. Habrá itinerarios guiados, actividades familiares, conciertos y espectáculos de danza y teatro - estas últimas con participación del Teatre Lliure. El Ayuntamiento financia #ViuMontjuic a través del impuesto turístico. Consulta la programación en www.barcelona.cat/viumontjuic
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Temporada 24-25 (Teaser)