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EFE es la principal agencia de noticias en español. Con 85 años de trayectoria y una red global de más de 3.000 periodistas de 60 nacionalidades, distribuye anualmente tres millones de noticias a más de dos mil medios de prensa escrita, radio, televisión e internet - lo cual la posiciona como la cuarta agencia de noticias más grande del mundo.
Fotos: Edificio Génesis, sede central de Agencia EFE en Madrid (fuente: Agencia EFE, noticias corporativas).
EFE se caracteriza por una operación ininterrumpida, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En respuesta a esta necesidad, Lunet ha diseñado un servicio continuado, distribuido en rotaciones horarias estratégicas, para mantener sus oficinas limpias y operativas los 365 días del año.
El servicio representará un total de 14.000 horas anuales de servicio, con un enfoque 360º que valora tanto la satisfacción del cliente como su capacidad operativa.
Este servicio de limpieza se brinda en el emblemático Edificio Génesis, su sede central de 15 plantas ubicada en el norte de Madrid, la cual comprende 7.600 metros cuadrados. Lunet realizó un estudio técnico detallado de cada uno de estos sectores y su nivel de ocupación a lo largo de cada jornada, día y noche. Los Protocolos de Limpieza se han diseñado específicamente para cada espacio, de forma que las tareas más complejas se ejecutan en los horarios de menor actividad, minimizando las molestias.
Este enfoque estratégico permite a los 1.100 empleados de EFE enfocarse en su misión de informar, mientras Lunet se encarga de mantener su entorno laboral limpio y saludable.
Comprometidos con la sostenibilidad, EFE obtuvo la certificación IPS de responsabilidad ambiental, y Lunet acompaña su transición hacia una gestión sostenible incorporando productos químicos con el sello Nordic Swan, una eco-etiqueta respaldada por el Consejo de los Países Escandinavos. Además, toda la maquinaria cuenta con certificados de alta eficiencia energética, contribuyendo a la reducción de la huella de carbono.
EFE persigue claros objetivos medioambientales, y Lunet contribuye a su cumplimiento incorporando al servicio productos químicos eco y maquinaria de bajas emisiones.
Para valorar la efectividad del trabajo, Lunet realizará auditorías mensuales aplicando su Plataforma Digital de Control. Los resultados se comparten automáticamente con la Agencia EFE, ofreciendo transparencia y trazabilidad. A su vez, estos datos se cruzan con los resultados de las encuestas de satisfacción del cliente para obtener los KPIs que validan la calidad de servicio.
Fotos: Redacción y aulas formativas en el Edificio Génesis, sede central de Agencia EFE en Madrid (fuente: Agencia EFE, noticias corporativas).
Así como EFE no se detiene en su misión de informar al mundo, Lunet tampoco se detiene en su misión por proporcionar un servicio adaptado a la singularidad de cada cliente para favorecer su éxito operativo, el logro de sus objetivos corporativos, y el bienestar de su personal.
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